隐私说明 - WhatsApp网页版订单追踪数据保护

我们深知在跨境物流订单追踪过程中，客户隐私与数据安全至关重要。本隐私说明适用于您通过WhatsApp网页版（WhatsApp Web）与我们的物流客服进行沟通时产生的信息处理行为。我们承诺严格遵守相关法律法规，仅将您的信息用于订单状态更新、仓储配送通知及售后服务。

信息收集与使用

当您通过WhatsApp网页版咨询物流信息时，我们可能收集您的WhatsApp账号昵称、对话内容（含物流单号、收件地址等必要信息），用于核实订单状态并推送包裹动态。我们不会将您的个人信息出售或出租给任何第三方。物流车队及仓储配送合作方仅在处理您的包裹时接触必要数据，并受保密协议约束。

数据存储与安全

所有通过WhatsApp网页版传输的数据均采用加密通道，服务器部署在境内合规机房。我们定期清理超过6个月的聊天记录备份，并设置严格的访问权限控制。如您要求删除个人数据，请通过联系我们页面提供的邮箱提交申请，我们将在15个工作日内完成处理。

本隐私说明可能随业务调整而更新，重大变更将通过WhatsApp网页版会话或邮件通知。继续使用我们的订单追踪服务即视为您同意本政策的条款。